En associant habitants, commerçants, associations et acteurs du territoire dès le diagnostic, on identifie plus finement les attentes et les freins, tout en créant un sentiment d’appropriation collective. Cette démarche participative est aussi un moyen d’anticiper les tensions et de construire des projets plus acceptables et pérennes. Elle renforce la confiance entre élus et citoyens, condition indispensable pour la réussite des transformations urbaines.